你的订阅与收藏，
存在哪，谁能看

查一场球并不需要交代太多事。真正被记录下来的，是让订阅置顶、多端同步和故障排查能跑起来的那几类信息。

账号信息

注册登录时填写的手机号或邮箱，以及你自己设置的昵称和密码。它的用途很直接：认出同一个你，让你在手机和网页上看到同一份订阅。

设备与运行信息

设备型号、系统版本、客户端版本号，以及页面没能打开时留下的错误记录。赛程页白屏时，这些内容能帮我们判断是网络抖动还是版本太旧。

使用偏好

你订阅了哪几支球队、给它们排的先后顺序、收藏过哪些联赛排名页、习惯用日历视图还是列表视图。它们决定了你打开首页第一眼看到谁的比赛。

联系记录

你写信给客服时留下的邮箱、设备情况与问题描述，用来把处理结果回给你，也用来让同样的问题下次少发生一次。

同样的记录不会到处乱用。下面每一条都对着一个你能看见、能点到的功能。

1. 首页赛程置顶

   订阅记录决定首屏顺序。你支持的球队明天几点打，就排在最上面；订阅最多 20 支，可以按自己的看重程度排序。

2. 按日期查全部场次

   日期和项目偏好用于展示对应的场次，赛程中心覆盖足球、篮球、网球、排球等 12 个项目、36 个联赛与杯赛，日历与列表两种排布都能切换。

3. 版本与加载排查

   版本号和设备类型用来定位具体是哪一端出的问题。3.2 版本重写了赛程页的加载与缓存逻辑，此前查赛程打不开的情况大多在这一版得到解决。

4. 客服答复

   你反馈时附上的账号、设备和截图，能让客服直接复现你看到的页面，不必来回追问三轮。

5. 赛事提醒

   开启提醒后，消息围绕你订阅的球队和开赛时间发出。不想再收，在客户端的消息设置里关掉，之后就不会再来。

6. 收藏同步

   收藏夹里的联赛排名页跟着账号走，换设备登录后一样在。赛后复盘时从收藏夹点进去，比站内搜索少两步。

订阅与收藏主要待在你自己的设备里，账号名下再同步一份，图的是换手机不丢东西。

• 本地存储

  订阅球队、收藏页面与视图偏好写在客户端的本地存储中，网页端对应浏览器的本地存储。清除应用数据或浏览器缓存，本机这份就随之消失。

• 账号同步

  登录状态下，订阅与收藏在账号里也留下一份。重新登录后自动回到你熟悉的那套排布。收藏夹容量 200 条，可以按联赛分组整理。

• 保留期限

  订阅与收藏记录在你使用账号期间保留。注销账号后，这些记录随账号一并清除。运行日志只为定位加载问题保留必要的时长，问题查清后不再长期存放。

• 删掉之后会怎样

  取消某支球队的订阅，它就从首屏置顶里退出；移除一条收藏的排名页，下次要从站内搜索重新找到它。操作即时生效，不必等审核。

赛程、比分和排名并非我们凭空排出。合作方提供数据，编辑团队整理后发布到你眼前。分工是这样的：

• 赛事数据服务商

  赛程、比分与排名来自官方赛事页面与授权数据接口。我们向对方取数据，不会把账号、订阅清单或联系方式交出去。

• 加载与故障统计

  页面打开速度、报错比例以汇总方式统计，用来判断哪一版加载变慢、哪一端更容易出问题。这些结果不会用来识别到具体的某个人。

• 明确不做的两件事

  我们不出售你的个人信息，也不会把订阅清单卖给广告商。除依法配合有关机关的要求外，不向无关第三方提供你的账号信息。

下面这些动作都能自己完成，多数在几步之内，不用先排队等客服。

• 查

  订阅列表在首页首屏与订阅管理里；收藏过的排名页在排名表右上角的收藏入口和收藏夹里，按联赛分组一眼就能翻到。

• 改

  调整球队先后顺序、切换日历或列表视图、更换收藏分组，改完立即生效，多端同步。

• 删

  取消某支球队的订阅，或在收藏夹里移除某条排名页。也可以清除客户端的应用数据，本机那份记录随之清空。

• 撤回提醒授权

  在客户端消息设置里关闭赛事提醒，往后不再收到相关消息，赛程与排名照常查看，功能不受影响。

• 注销账号

  在客户端账号设置里提交注销，或写信给客服邮箱提出。账号注销完成后，订阅与收藏记录一并清除。

与个人信息有关的事，写邮件说最快。抬头写清楚你要办的事，我们按顺序处理并回信给你。

信里带上账号、设备型号与客户端版本，再说清楚你想查询、更正还是删除，处理起来会快很多。如果你遇到的是赛程打不开、订阅没置顶这类状况，可以先翻一遍帮助支持页里的步骤，多数人在几步之内就自己解决了。

看排查步骤 读使用说明与法律声明 找客服的其他方式